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Envío
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Tiempo de Entrega
2 días hábiles dentro de Bogotá y alrededores. Para otras ciudades 5-7 días hábiles.
¿Qué cubre la garantía?
• Fallas de la estructura interna en el panel o alma del colchón.
• No cumplimiento de las medidas del producto teniendo en cuenta la tolerancia dada en la NTC 2094.
• Fallas en el terminado exterior como ribetes descosidos, respiraderos faltantes o manillas de agarre sueltas.
• Perdida de altura en la superficie de más del 10% de la medida original del colchón, cuando el producto ha tenido la rotación indicada.
No se considera garantía en los siguientes casos:
• Daños ocasionados por mal ajuste del colchón a una cama de medida diferente o con un tendido no uniforme.
• Productos que presenten condiciones de higiene inadecuadas, tela manchada, quemada, rasgada, con humedad o con presencia de insectos por factores externos.
• Deformaciones por mala manipulación no reportada en el momento de recibir el producto.
• Deterioro de la tela o estructura interna por humedad, agentes externos o excesiva sudoración.
• Cualquier modificación o alteración del producto por parte de personal. ajeno a la empresa anula inmediatamente la garantía.
• No tienen garantía los productos vendidos como saldos o exhibiciones debidamente identificados.
• Cuando se evidencie que el colchón no cuenta con su debido protector al momento de la visita técnica.